아슬 아슬 위기 상황, HR은 무엇을 준비해야 할까요?

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by 현잔 2023. 3. 6. 17:40

연일 심각한 경제 위기와 관련된 뉴스들이 나오고 있습니다.

스태그플레이션, 경기 침체, 물가 인상, 소비 위축 등 실제 여파가 생활에서 나타나고 있고, 스타트업 투자 환경의 분위기도 달라지고 있다는 소식이 들리는 등 분위기가 심상치 않습니다.

그렇다면, 위기에 대응하기 위해 HR이 준비할 수 있는 것은 무엇일까요?

내부 인력 자원의 활용

불황의 시기에는 많은 사람이 직장을 옮기는 것이 매우 위험하다는 것을 깨닫고는 움직임을 멈추게 됩니다. 좋은 조건을 제시해도 심리적으로 안정적인 환경을 선호하게 되므로 경험해 보지 못한 환경에 대해 신중한 선택을 할 수밖에 없습니다. 따라서, 회사가 비교적 타격 없이 비즈니스를 잘 수행하고 지속적으로 인재를 필요로 하는 경우거나, 아니면 회사도 불안정한 환경에서 섣불리 채용을 공격적으로 할 수 없는 상황이 오며, 어떤 경우이든 채용 자체가 매우 어려워질 수 있습니다.

회사는 자연스럽게 내부 인력에 눈을 돌리게 됩니다.

HR은 이런 변화에 대한 대응을 미리 준비할 필요가 있겠죠.

구성원들의 스킬, 경험, 지식, 능력, 자격 등 기본적인 사항들을 정리하고 분석하는 것이 필요합니다. 그리고, 개별 구성원들의 역량, 태도, 직무 확장에 대한 가능성 등을 미리 분석한다면 유연한 HR을 위한 준비가 되었다고 할 수 있겠습니다

다양한 인력 운영 제도

다양하고 유연한 고용과 근무 제도가 도움이 될 수 있습니다.

모두가 정규직이고 9 to 6의 사무실 출근을 해야 하는 환경이 아닌 많은 옵션을 운영할 수 있습니다.

고용 형태는 정규직, 계약직, 프리랜서, 인턴 등 다양한 형태로 할 수 있고, 근무 장소를 리모트 또는 하이브리드 형태로 운영하고, 근무 시간도 주 5일이나 주 40시간이 아닌 더 짧은 시간의 옵션으로 운영할 수 있고, 채용의 대상도 학생, 경력 단절자, 고령자, 외국인으로 넓혀서 진행할 수 있습니다.

따라서, HR은 우리 회사에 필요한 또는 요구될 가능성이 높은 옵션을 예상하고 그것에 맞게 준비하여야 할 제도, 정책, 시스템 등을 검토하고 대응하는 것이 필요합니다. 예를 들어, 외국에 거주 중인 대학생을 대상으로 리모트 워크를 하려고 한다면 관련된 인력 풀, 계약, 업무 진행과 관리, 시스템 및 협업 방식 등이 준비되어 있어야 합니다. 위기의 한 가운데서 시행착오를 하기에는 리스크가 크기 때문입니다.

리텐션이 중요해지는 시기

불황의 시기에 리텐션이 더욱 중요한 이유는,
첫째, 채용이 더 어려워지는 환경에서 인재를 놓치고 새로 찾아야 하는 것이 다른 어느 때보다 큰 비용을 치러야 하기 때문입니다.
둘째, 위기는 언젠가 끝납니다. 움츠리고 새로운 활로를 찾는 과정에서도 핵심 인재는 꼭 필요하지만 진짜 문제는 침체기가 종료될 때입니다.

직원들에게 도움이 되는 HR 정책

• 임금 등 지급 시기 조정 : 상여나 인센티브의 지급 시기를 변경할 수 있도록 하거나 일정 한도 내에서 급여를 가불할 수 있도록 하는 등 개인에게 예상치 못한 문제가 생겼을 때 도움이 되는 방법을 일시적으로 운영할 수 있습니다.

• 복리후생 등의 조정 : 직원의 입장에서는 실질적인 소득으로 인식되지 않는 회사의 복리후생을 일시적으로 조정하여 지급하는 방법을 생각해 볼 수 있습니다. 교육이나 여가 활동 등에 책정된 예산을 보다 직접적인 방법으로 변경하여 실질적인 도움을 줄 수 있습니다.

• 직접적인 재정 지원 : 회사 재정에 여유가 있는 경우라면, 경제 위기에서 직원을 보호하기 위해 특별한 대출제도나 지원금을 마련할 수 있습니다. 다자녀 가구나 일정 수준 이하의 연봉 대상자를 위한 플랜을 운영할 수도 있고, 개인 채무의 정도에 따라 다르게 지원할 수도 있습니다.

• 리모트 워크 : 출퇴근에 들어가는 비용도 만만치 않습니다. 리모트 워크는 개인에게도 도움이 되지만 회사에도 상당한 비용 절감 효과를 기대할 수 있습니다.

• 재무 상담 : 전문가를 섭외할 수도 있고, 온라인 프로그램 또는 실제 도움이 될 만한 리소스를 직접 만들어 배포할 수도 있습니다. 불황의 시기에서 개인 재정을 어떻게 관리해야 하는지, 투자나 대출에 대한 대응 방법, 개인 파산이나 회생에 대한 정보 등은 도움이 될 수 있습니다.

• 사이드 잡 제공 : 생활이 어려워지면 당장 이를 해결하기 위해 개인적으로 부업을 고민하게 됩니다. 가능하다면 회사에서 본업 외에 사이드 잡을 제공하여 이를 공식화하고 개인에게 도움이 될 기회를 주는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 물론 계약이나 절차 등은 법률적인 검토가 필요합니다.